Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous

O'Hair est une maison de beauté avec des salons à Bagdad, Erbil, Souleimaniye, Kirkouk et Beyrouth. Nous sommes responsables des données décrites dans cette politique.

02Données collectées par l’application

• Aucun compte. L’application ne demande ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre e-mail.
• Données de notification : lorsque vous autorisez les notifications, nous enregistrons le jeton de notification de votre appareil, le type d’appareil (iPhone ou Android), la langue de l’application, le salon choisi, la version de l’application et un numéro attribué à votre appareil lors de l’enregistrement (le « Code appareil »). Nous les utilisons uniquement pour vous envoyer offres et nouvelles dans votre langue et pour votre salon.
• Ouverture des notifications : nous enregistrons qu’une notification a été ouverte et quand, afin de connaître sa portée. Nous ne suivons pas votre activité dans ou hors de l’application.
• Réglages : votre langue, votre salon et les notifications lues sont enregistrés uniquement sur votre appareil.

03Studio couleur (essai de coloration)

• Lorsque vous utilisez l’essai de coloration, votre photo est traitée entièrement sur votre appareil. Elle n’est jamais envoyée à nos serveurs ni à personne d’autre, et nous ne la conservons ni ne la voyons jamais.
• Le moteur couleur est téléchargé une seule fois depuis notre site (fichiers de programme uniquement — aucune donnée vous concernant).
• Nous demandons l’accès à l’appareil photo ou aux photos uniquement pour cette fonction. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.
• Si vous choisissez « Enregistrer et partager », c’est vous qui décidez où l’image est enregistrée ou avec qui elle est partagée.

04Réservation via WhatsApp

Les boutons de réservation ouvrent une conversation WhatsApp avec le salon. Ce que vous y envoyez nous parvient comme tout message WhatsApp et est également soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta). Nous utilisons ces échanges uniquement pour organiser votre rendez-vous et vous répondre.

05Le site web

• Le site n’a ni compte ni formulaire d’inscription, et nous n’utilisons aucun outil publicitaire ou de suivi.
• Pour choisir automatiquement la langue, votre pays et votre région approximatifs sont déterminés à partir de votre adresse IP via un service externe (ipwho.is ou ipapi.co) lors de votre première visite. Nous ne les conservons pas ; seule la langue choisie est enregistrée dans votre navigateur.
• Notre hébergeur conserve des journaux techniques standards (adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité et le fonctionnement.
• Certaines images peuvent provenir de services externes (comme Unsplash), qui peuvent recevoir votre adresse IP au chargement de l’image.

06Avec qui partageons-nous les données

Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous faisons uniquement appel aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’application : Expo (relais des notifications), Apple Push Notification service sur iPhone, Google Firebase Cloud Messaging sur Android, et l’hébergeur du site et du panneau de notifications. Ils traitent les données pour notre compte et uniquement pour fournir le service.

07Durée de conservation

Nous conservons les données de notification tant que l’application est installée et les notifications activées. Lorsque vous supprimez l’application ou désactivez les notifications, le jeton cesse de fonctionner et nous le désactivons automatiquement ; vous pouvez demander sa suppression définitive à tout moment. Les statistiques d’ouverture sont utilisées de manière agrégée.

08Vos droits et choix

• Désactiver les notifications dans les réglages de l’application ou de l’appareil.
• Changer de langue ou de salon à tout moment dans les Réglages.
• Supprimer toutes les données enregistrées sur votre appareil en supprimant l’application.
• Demander l’accès à vos données ou leur suppression dans notre panneau de notifications : écrivez-nous avec le « Code appareil » affiché dans les Réglages de l’application.

09Enfants

L’application et le site s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 13 ans.

10Sécurité

Les données circulent entre l’application et nos serveurs via une connexion chiffrée (HTTPS), et l’accès au panneau de notifications est réservé au personnel autorisé.

11Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lors de l’ajout de nouvelles fonctions. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date.

12Nous contacter

Pour toute question de confidentialité ou demande de suppression : WhatsApp +964 776 060 0600 ou via la section réservation de ohairbeautysalon.com.